Politica sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è lenvirok.eu S.r.l., con sede legale in Via della Repubblica 47, 20121 Milano (MI), Italia, P.IVA IT03847261089. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattarci all'indirizzo email [email protected] oppure telefonicamente al numero +39 02 748 3621 nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00.

2. Tipologie di Dati Raccolti

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali, lenvirok.eu S.r.l. raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali forniti volontariamente dagli utenti:

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione: indirizzo completo, città, codice postale, provincia
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
• Dati di acquisto: storico ordini, preferenze di prodotto, metodo di pagamento (non vengono mai conservati i dati della carta di credito)

I dati di navigazione vengono raccolti automaticamente attraverso sistemi informatici preposti al funzionamento del sito web e mediante l'utilizzo di cookie tecnici e analitici, come descritto nella nostra Politica sui Cookie.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna supportata da un'idonea base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR:

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b): elaborazione e gestione degli ordini, spedizione dei prodotti, comunicazioni relative all'ordine, gestione dei resi e dei rimborsi.
• Obbligo legale (art. 6.1.c): adempimento degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla legge italiana ed europea.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f): prevenzione delle frodi, sicurezza informatica del sito, analisi aggregate per il miglioramento del servizio.
• Consenso (art. 6.1.a): invio di comunicazioni promozionali, newsletter e offerte personalizzate, esclusivamente previo consenso esplicito e liberamente prestato dall'utente.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. I dati personali sono conservati su server situati all'interno del territorio dell'Unione Europea.

I dati forniti per la gestione degli ordini sono conservati per il periodo necessario all'esecuzione del contratto e, successivamente, per un massimo di 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana. I dati trattati sulla base del consenso per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.

5. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non vengono venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità proprie di questi ultimi. I dati possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente nelle seguenti ipotesi:

• Corrieri e società di spedizione per la consegna degli ordini
• Fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni (es. Stripe, PayPal)
• Fornitori di servizi IT, hosting e cloud che agiscono in qualità di responsabili del trattamento
• Autorità giudiziarie o amministrative, nei casi previsti dalla legge

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, ogni interessato ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti del Titolare del Trattamento:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento e accedere ai propri dati personali
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei dati personali
• Diritto di limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto
• Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare tali diritti è sufficiente inviare una richiesta scritta all'indirizzo [email protected]. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta. In caso di reclamo, l'interessato ha il diritto di rivolgersi all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy) tramite il sito web www.garanteprivacy.it.

7. Trasferimento Internazionale di Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, ci assicuriamo che vengano adottate adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o l'adesione al Data Privacy Framework, per garantire un livello di protezione equivalente a quello europeo.

8. Modifiche alla Presente Politica

lenvirok.eu S.r.l. si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi o a nuove modalità di trattamento dei dati. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati tramite email.